Ce billet est un peu critique envers Firefox OS mais j’essaierai d’argumenter mes reproches. Ce billet est écrit quelques jours après une utilisation quotidienne du téléphone, et fait suite à FirefoxOS et le ZTE Open C.

Je suis volontairement négatif pour beaucoup de choses mais comme je le disais dans mon premier billet, j’ai quelques connaissances dans ce qui se fait et ce qui est proposé pour les autres smartphones/systèmes associés.

Dans mes différents reproches, j’aborderai différents points de vue :
– celui d’utilisateur de base, celui qui n’avait pas de smartphone et auquel est apparemment destiné Firefox OS (qui se veut une alternative pour les débutants, et autre chose que les OS traditionnels) ;
– celui de mes amis, qui ont déjà des smartphones depuis quelques années, sous iOS, Android ou Windows Phone et qui utilisent des fonctionnalités basiques à avancées ;
– mon cas, libriste geek.

Ce qui manque : une synchronisation avec le cloud

Dans cette problématique, on ira au delà des aspects concernant la confidentialité et la vie privée.

Si je compare Firefox OS aux concurrents que sont Android de Google, iOS d’Apple et Windows Phone de Microsoft, je pense que ce qu’il manque avant tout, c’est la sauvegarde dans un cloud. Tous ces systèmes proposent la synchronisation des contacts, de l’agenda, des mails, des photos et autres documents sur leurs serveurs, dans leurs clouds. On a un compte chez eux, on change d’appareil, on se connecte avec son compte, et on a de nouveau toutes ces données. Mozilla propose Firefox Sync pour Firefox, mais qu’en est-il pour FirefoxOS. Rien. (Pour l’instant).

Pour l’utilisateur de base, qui n’avait pas de smartphone, il saisira son carnet de numéro de téléphone dans le répertoire, il utilisera éventuellement l’import des contacts depuis Facebook ou Gmail. Ce ne sera pas forcément un soucis.

Dans le cas de mes amis, qui ont tous un compte cloud associé à leurs smartphones, leurs questions a été "quid de la synchronisation"... Ils veulent pouvoir avoir leurs photos facilement, retrouvés leur agenda etc. sans avoir à faire de bidouille.

Car oui, je parle de bidouille, mais de mon côté, je pense à mettre en place mon propre serveur autohébergé sur un Raspberry Pi, pour l’agenda et les contacts. Pour moi, ce n’est pas une choses compliqué (et je suis en train d’y réfléchir/de le faire). Mais c’est inaccessible pour mes amis et le grand public. Si je parle à mes amis de Firefox OS et de ces "bidouilles" que je dois faire pour avoir l’équivalent de ce que eux ont avec leur compte Google, Apple ou Microsoft, ils vont me rire au nez. Ils se moquent du fait que les données soient détenues par des entreprises, du fait qu’ils n’aient pas de vie privée...

Est-ce que le respect de la vie privée par son smartphone est une chose importante ? A mes yeux oui. Mais il faut faire un grand travail de communication autour de ça pour convaincre de l’intérêt de FirefoxOS, des concessions qu’il faudra faire.

Pauvreté et manque d’applications

Firefox OS est commercialisé. Il y a des téléphones en vente. Et où en est-on niveau application ? La communauté en est à se demander Quelles sont les applications indispensables et que vous utilisez souvent ? Le but est de les recenser pour les avoir sur Firefox OS. Notez tout ce qui vous semble utile important que cela existe ou non sur le marketplace. (voir ce pad).

Je ne demande pas à ce qu’il y ait des milliers d’applications. Mais que l’on sache bien communiquer sur la philosophie qu’il me semble y avoir derrière FirefoxOS. Avec FirefoxOS, tout doit être WEB. Plutôt que de faire une application fermée et dédiée pour chaque système, on fait un site Web compatible avec une version mobile et il sera affichable dans un navigateur et donc utilisable depuis n’importe quel smartphone. Certes. Pourquoi pas. Mais pour l’instant, c’est un peu "si tu veux une appli, tu n’as qu’à la coder"... Si je mets le téléphone entre les mains de quelqu’un qui a déjà un smartphone, qui a des tas d’applications, il va me rire aux nez.

Ce qui montre une fois de plus que mes amis, qui ont déjà des smartphones depuis quelques années, ne sont pas le coeur de cible de FirefoxOS... L’utilisateur de base lui cherchera des applications dont il a entendu parler, mais ne les retrouvera pas (le dernier jeu à la mode...)

Avec le temps et un nombre d’utilisateurs croissants, il y aura de plus en plus d’applications. Mais si on regarde ça avec un regard extérieur et non objectif (utilisateur de smartphone avancé), on voit le verre vide et pas le verre qui se remplit.

Il faut donc là aussi une communication adaptée pour faire comprendre le pourquoi de Firefox OS...

Où trouver des informations ?

On est en plein mois d’août. Certes. Mais j’ai l’impression que le web ne fourmille pas d’information sur Firefox OS. On a des tas de billets sur les sites de presse spécialisés qui parlent tous de la même chose, à savoir la configuration du téléphone ZTE Open C, un peu de Firefox OS. Mais on apprend pas grand chose une fois que l’on a lu un ou deux articles. A côté de ça, on a quelques billets de blogueurs libristes en français qui présentent les commandes pour compiler la dernière version de Firefox OS et pour l’installer sur le téléphone (voir Séries de liens sur FirefoxOS).

Je me mets dans la peau de "Monsieur tout le monde". Je cherche dans Google des infos sur mon téléphone. Je trouve quoi ? Quelques sites qui me parle de ligne de code pour changer de version. Je prends peur. Idem pour mes amis aux smartphones. Pour eux, c’est geek, c’est du code, c’est du "Linux"....

Niveau communication, ce n’est pas très glorieux. Sur Twitter, on a quasiment rien sous le tag #FirefoxOS. Il y a bien Diaspora, le Twitter/Facebook des libristes, mais il y a peu de monde et sous le tag FirefoxOS, on est à peine dix. 10. Déjà que ce réseau est confidentiel, la communauté FirefoxOS présente dessus est d’autant plus réduite... Et les messages concernent des migrations sous des versions en développement. Là encore, ca reste geek. Pas grand public...

En parlant de Diaspora. J’ai installé l’application Diaspora via le marketplace. Je la lance, je me connecte. Et l’application diaspora c’est le site web, et non une version mobile. Fail. Il semblerait que l’application devrait donner la même chose que la version mobile... Sauf si l’on désactives la version mobile, ce que je n’ai pas fait. Car l’application ne m’a jamais proposé la version mobile... Je l’ai donc désinstallé, et j’ai créé un favori vers le site web, qui m’a proposé la version mobile, sur le bureau via Fennec. L’application n’est donc qu’un raccourci vers le site en version mobile. Et elle n’a pas marché... Cela donne une mauvaise impression.

Sinon, dès que je cherche des informations, des fonctionnalités, je tombe sur Bugzilla. Et là je vois tous les points qui concernent des bugs, de demandes de corrections, des évolutions futures... Le tout en anglais. Moi, ça me parle. Je comprends. Mais pour un non geek, la moindre page de Bugzilla est tout sauf l’endroit pour trouver une information. Et pour moi, je me dis qu’il y a encore pas mal de choses à corriger/faire dans Firefox OS... Et je perds un peu espoir... quand je vois la liste de non résolu-ouvert.

La communauté

La communauté existe. Elle est là. Elle essaie de faire des choses. Mais elle reste confidentielle. Elle essaie de s’organiser sur des pads, par mailling-liste. Il y a une page Facebook, un compte Twitter... Mais si je parle de FirefoxO S autour de moi, peu de personnes savent que ça existe et encore moins s’y intéressent. C’est loin d’être connu. Et où vont-ils trouver des informations, à part sur les pages que j’ai liste ici

D’où un travail nécessaire de communication de la part de la communauté Mozilla...

Mettre à jour

Si le constructeur ne propose pas de mise à jour régulière, il faut compiler son OS. Compiler. Taper des tas de commandes, sous Linux, pour créer une ROM etc. On ne peut pas faire plus geek. Le grand public ne mettra pas à jour. Et n’aura donc pas de version plus évolué de FirefoxOS. Et laissera donc tomber très rapidement son téléphone pour un autre système concurrent. Qu’il ne mettra pas plus à jour, oui, mais il aura un système plus "évolué", plus complet. Voir les remarques et critiques des parties ci-dessus... Ainsi que ce que je disais dans FirefoxOS et le ZTE Open C.

Suis-je le seul à penser ainsi ?

Si je cite Cyrille Borne L’achat d’un téléphone Firefox OS restera avant tout idéologique, pour l’instant. Extraits choisis :

La contrepartie est douloureuse, utiliser l’Open C c’est se saborder l’expérience utilisateur complètement par rapport à ce qu’on a pu connaître sur Android c’est vraiment un sentiment que j’ai connu plus d’une fois sur Linux. Je dresse ce qui peut sembler un tableau particulièrement noir, c’est en effet le cas pour un individu normal, pas pour un Linuxien. De la même façon que j’ai fait des choix en venant à Linux en me privant de certaines choses, en les remplaçant par d’autres, c’est exactement la même démarche pour le passage à Firefox OS qui je dois le dire fait très mal.

Firefox nous offre ce qu’on attendait jusqu’ici, l’ouverture, la possibilité de bidouiller. Firefox OS est un excellent OS avec une base saine puisqu’il s’agit intégralement de technologie web, il en est malheureusement à ses balbutiements, nous devons faire l’effort de gérer notre impatience.

Ces deux citations résument assez bien ce que je pense. Je n’ajouterai pas grand chose de plus.

Il y a aussi le billet Firefox OS, des téléphones effrayants par notre faute ? de Dadall :
Firefox OS et son jeune age relance la blogosphère et nous permet à nous, geeks, de bidouiller et de parler de nos trouvailles. La seule vraie nouveauté est que Diaspora* regroupe la grande majorité des gros bidouilleurs.

S’en suivent des billets longs, plein de lignes de commande expliquant comment faire pour rooter son appareil, pour le mettre à jour, pour installer des applications qui ne sont pas encore sur le Market. Comme à la grande époque de GNU/Linux.

De fait, les articles parlant de Firefox OS sont techniques et effraient les Michues et Michus qui voudraient juste s’en servir. Nous donnons une image geek à Firefox OS.

Et ces commentaires pertinents : Dans un premier temps, je suggérerai de parler des choses qui fonctionnent sur smartphone et de quelle façon, ensuite, vous pourriez faire des articles plus "bidouilles". et pas encore vu/lu de test "normal"
de FFOS : allumage, batterie, accès photos microSD, téléphonie, SMS, etc..

Conclusion

Firefox OS est commercialisé. On paie pour avoir un téléphone avec ce système. Et mon sentiment est que ce n’est pas fini, ce n’est pas abouti, c’est un premier jet. Un début. La concurrence est bien avancé, à des années d’avance, a une image de marque (on en pense ce que l’on veut, mais Apple est une marque, à ses fanboys).

Firefox OS est un OS libre, pour libriste, pour geek bidouilleur. Pas pour du grand public. Pour l’instant. Trop de choses restent en suspend.

Les pseudos-geeks voient que ce sont des téléphones chip, de base, des smartphones bas de gamme. Ils ne voient pas l’intérêt. Les non technophiles qui veulent un smartphone pas cher trouveront ce téléphone au prix abordable, parmi d’autres smartphones d’entrée de gamme. Et seront probablement déçus. Car ils n’ont que faire que l’OS soit libre, ils veulent Candy Crush...

Quand à moi, j’aime Firefox OS, j’en vois le potentiel. J’essaie de le faire connaître (sinon je ne prendrais pas le temps de publier des articles et des tutoriaux à venir, pour donner de la visibilité).

Mais j’ai le sentiment actuel que je ne peux pas conseiller ce téléphone à quelqu’un d’autre qu’un geek libriste. Pour l’instant. Or je rêverai de pouvoir faire la promotion de ce téléphone lors des cryptoparties/chiffrofêtes. Je vais donc m’impliquer plus dans la communauté Mozilla et faire avancer les choses, à mon niveau. Car critiquer, c’est bien. Changer les choses, c’est mieux.